Avec l’avènement du digital, tout se numérise. La démocratisation d’Internet a facilité les transactions commerciales en ligne. Cette façon d’acheter gagne en popularité en France. Les établissements bancaires en sont conscients et prennent plusieurs mesures pour protéger ces achats effectués sur le réseau. C’est le cas du Crédit Mutuel de Bretagne (CMB) avec la carte virtuelle Virtualis. Qu’est-ce qu’il faut savoir sur la carte virtuelle CMB Virtualis ? Lisez cet article pour tout savoir à ce sujet.
Virtualis, la carte virtuelle
La carte Virtualis est une carte de paiement gratuite qui vous permet de régler vos achats à distance. C’est un mode de paiement entièrement sécurisé qui peut être utilisé à tout moment par téléphone, par correspondance ou même par Internet. Très simple d’utilisation, il ne nécessite pas la saisie de son numéro lors de la transaction. Afin de débiter votre compte lors d’un achat en ligne, le vendeur doit connaître votre numéro de carte virtuelle. Néanmoins, grâce à Virtualis, les banques peuvent vous attribuer un numéro fictif unique depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. Ce dernier ne peut être utilisé que pour payer une seule facture et modifié à chaque nouveau paiement.
Comment obtenir une carte virtualis ?
Faire une demande auprès de votre conseiller CMB
Vous pouvez demander directement l’activation de votre carte auprès de votre conseiller si vous êtes de l’ancienne école. En outre, il vous fournira les instructions nécessaires à l’utilisation de votre carte virtualis ainsi qu’à la demande de numéro de carte en ligne chaque fois que vous faites une transaction en ligne.
L’activation du compte virtualis
Dès que vous avez accès à l’espace client de CMB, vous aurez automatiquement un compte virtualis. En effet, le service est activé par défaut. Vous pouvez donc activer et désactiver le service à tout moment.
Les atouts de la carte virtualis
Pour les clients CMB, CMSO ou CMMC qui n’utilisent pas encore ce service, veuillez noter que les avantages sont nombreux :
- il n’y a aucun moyen de pirater votre carte bancaire réelle, car son numéro ne sera jamais utilisé en ligne. En utilisant Virtualis et ses codes virtuels, rien ne peut les lier à votre compte bancaire ou à votre carte bancaire ;
- Virtualis est accepté par la plupart des sites e-commerce dans le monde. Vous pouvez effectuer des achats en devises étrangères ;
- le service est accessible sur tous les supports connectés à internet (téléphone, ordinateur, tablette) ;
- vous obtiendrez un seul numéro de carte virtuelle pour un seul achat. Cela rend toute activité frauduleuse impossible ;
- le service est gratuit pour tous les clients du Crédit Mutuel ;
- bien que vous utilisiez Virtualis, votre carte bancaire physique sera toujours valable à tout moment, et les avantages liés à la carte et à votre compte seront toujours valables : épargne, virements, retraits, assurances, etc.
Comment utiliser la carte virtualis pour payer ses achats sur Internet ?
Obtenir le numéro virtualis n’est pas très compliqué. Il suffit de suivre certaines étapes spécifiques pour accéder à votre numéro de carte de crédit. Pour obtenir votre numéro virtualis, suivez ces étapes :
- rendez-vous sur le site du Crédit Mutuel et sélectionnez l‘icône Virtualis qui se trouve au-dessous de « Mes raccourcis carte » ;
- précisez le montant et la durée de validité du numéro de carte virtuelle, en fonction de l’achat à effectuer sur Internet ;
- cliquez sur la section « Créer un numéro virtuel » pour valider les informations ;
- remplissez le numéro de carte virtuelle généré en le copiant manuellement ou en utilisant le bouton copiez ce numéro.
Une fois le numéro de carte virtualis obtenu, vous pouvez maintenant effectuer votre achat. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre espace client et cliquer sur « moyen de paiement ». Vous indiquez le montant maximum de la transaction. Celui-ci doit être supérieur au tarif affiché pour le produit acheté afin de valider la transaction. En outre, vous devez aussi renseigner la durée de validité de votre carte virtuelle (entre 1 et 24 mois). Veuillez cependant noter qu’une fois le montant maximum indiqué atteint, la carte virtualis ne peut plus être utilisée.
Un service qui sécurise vos données personnelles
Ce système vous permet de régler vos achats en ligne en toute confiance. Bien sûr, vous devez d’abord vous assurer que vous effectuez vos achats sur des sites Web de confiance qui utilisent le cryptage des données et des systèmes de paiement sécurisés, mais même avec ces garanties, aucun site Web n’est à 100 % à l’abri du piratage. Il y avait aussi des sites Web malveillants demandant votre numéro de carte de crédit, ce sont des arnaqueurs qui utilisent comme appât le produit ou le service à vendre. En utilisant un numéro de carte virtuelle Virtualis, les escrocs ne pourront pas utiliser vos données personnelles pour débiter votre compte bancaire. Les sites Web sécurisés peuvent vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et renforcer la sécurité. Certains utilisent le système 3D Secure de Mastercard et Visa. Lorsque vous souhaitez réaliser une transaction, vous recevez un code par SMS que vous devez saisir sur le site marchand pour valider votre achat.
Quelles informations sont nécessaires pour obtenir sa carte virtualis ?
Les informations fournies varieront en fonction de votre type d’achat, car elles vous fourniront le numéro Virtualis approprié. Si vous souhaitez plusieurs achats sur plusieurs mois (exemple : abonnement, crédit, etc.), le coût est fractionné, mais vous connaissez le montant final. Pour ce faire, il suffit de saisir le montant total de l’achat et la durée de validité du numéro (jusqu’à 24 mois). Dès lors que l’une des deux conditions est remplie, le numéro Virtualis ne sera plus valide. Si vous souhaitez un numéro pour un achat unique, vous devez spécifier le montant maximum d’achat. Votre achat peut être inférieur au montant maximum indiqué, mais pas plus. Le numéro est valable de 1 à 24 mois.
La carte Virtualis fonctionne-t-elle sur tous les ordinateurs ?
Ce qui rend la carte virtuelle CMB Virtualis si attrayante, c’est qu’elle est si facile à utiliser. En fait, cette carte électronique n’a pas besoin de suivre beaucoup de protocoles. Pas besoin de se déplacer avant utilisation. Tout ce qu’il a à faire est de se connecter à Internet via n’importe quel ordinateur ou téléphone et de faire votre transaction. Cela peut être fait en quelques clics. De plus, le service Virtualis de CMB est accessible partout en France et à l’étranger.
Une même carte Virtualis peut-elle être attribuée à plusieurs personnes ?
Chaque client de la Banque Crédit Mutuel bénéficie déjà de ce service dont l’usage n’est pas obligatoire. Il est donc lié au compte bancaire de chaque client. À chaque transaction, c’est le compte bancaire de la personne titulaire qui est débité. Une même carte virtualis ne peut donc pas être attribuée à plusieurs personnes.
Contacter le service client Virtualis
Vous pouvez contacter le support client de Virtualis au 969 320 819 en cas de problème. Les conseillers répondront aux questions ou fourniront un soutien personnalisé pour résoudre les problèmes. Cette prestation concerne :
- des problèmes de connexion ;
- des difficultés rencontrées dans le processus de paiement ;
- une requête.
